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中移在线服务有限公司佛山分公司招聘信息
2022-05-06 16:45   审核人:


中移在线服务有限公司(即中国移动在线营销服务中心)是世500强企业中国移动通信集团属下的专业机构,是全球客户规模最大、技术水平领先、运营能力突出的客户交互中心、业务办理中心和线上线下融合中心。

在线营销服务中心广东(佛山)分中心,座落在佛山市南海区金融高新区桂澜中路中海寰宇旁边,距离礌岗地铁站仅5分钟路程,交通顺畅,坐拥城市繁华。

一、招聘岗位

互联网客户经理

二、招聘人数

50

三、岗位职责

1、通过热线、互联网渠道服务客户,采用文本、音视频等多媒体交互方式及时解答客户疑问、高效办理业务,打造移动优质服务口碑;

2、通过有效沟通,洞察客户在体验过程中的问题,反馈产品合理化建议,推动业务流程优化,提升客户体验感知,增加粘性;

3、执行与配合公司相关营销活动,配合私域流量(微信公众号、中国移动APP、企业微信等)运营做好客户看管、维系等专属服务。

四、任职要求

1、学历要求:本科及以上学历(在学信网可查验报告的均可)

2、专业要求:包括但不仅限于通信工程、电子科学信息与技术、信息与软件工程、基础数学、金融数学、统计学、数据分析、电子商务、电气工程及自动化、计算机、软件工程、机械自动化、电子学、数字媒体技术、传播学(网络传播)等IT/DT/CT相关专业。

3、技能要求:掌握基本办公软件,熟练运用文字、图片、音频、视频等多种交互服务方式;具备良好的理解能力、转述能力;具备销售、线上客服、多媒体运营等实习经验者优先。

五、资待遇

1、综合薪酬(含津贴补助,不含五险二金:5K-10K

2、福利保障体系(与移动公司签订劳动合同):社会保险、公积金、企业年金、补充医疗保险、带薪假期、员工贴、交通补助通讯补助

六、其他情况

1、工作时间:轮班,每7-8小时,月休6-7天。

2公司(工作地点广东省佛山市南海区佛山市南海区翠澜路3号

3联系人:小姐      联系电话:13929989241

4简历接收邮箱:13929989241@139.com

附件:舒适的办公环境

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